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Última actualización: Lunes 24 Febrero 2020, 12:05:42 .
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¿Quienes somos?

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El Grupo Empresarial de Comercio de Ciego de Ávila (GECCA), fue creado oficialmente el 5 de abril del 2012, por la Resolución No. 45 dictada por el Poder Popular Provincial de Ciego de Ávila, subordinada al Consejo de la Administración Provincial. El 18 de agosto de 2014 es dictada la Resolución No. 597 por el Ministerio de Economía y Planificación, mediante la cual se ponen en vigor las funciones de dirección, coordinación y control establecidos en la legislación vigente y se modifica su Objeto Social.

Conozca más sobre la misión, visión, y objeto social de GECCA.

Deberes y derechos de los consumidores

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DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

A recibir:

  • Productos y servicios que cumplan con los requisitos de calidad.
  • Protección contra la publicidad comercial falsa o engañosa.
  • Adquirir productos y servicios con adecuada relación calidad-cantidad-precios.
  • Comprobante de venta en los servicios que así lo requieran.
  • La fracción de la moneda una vez realizada la compra.

Acceso a:

  • Satisfacer sus necesidades básicas con un adecuado y oportuno abastecimiento de bienes y servicios.
  • Elegir conforme a las necesidades, deseos y preferencias.
  • Información sobre los requisitos a cumplir en los establecimientos.
  • Posibilidad de compensación efectiva, a la garantía, la indemnización y reparación por daños y perjuicios causados.
  • Intercambiar opiniones en los procesos de decisiones que los afecten.
  • Modalidades sostenibles de consumo.
  • Disponer de vías y mecanismos para la solución de conflictos.
  • Trato transparente, equitativo, no discriminatorio ni abusivo.

DEBERES DE LOS CONSUMIDORES

  • Realizar una valoración justa y objetiva sobre sus relaciones de consumo.
  • Informarse suficientemente sobre las características de los productos y servicios antes de efectuar el acto de compra.
  • Defenderse ante cualquier insatisfacción en el acto de consumo.
  • Manifestar su inquietud de forma respetuosa.
  • Respetar las normas y requisitos establecidos en el establecimiento o por el proveedor.
  • Contribuir a que no se afecte el medio ambiente, respetar la naturaleza y velar por sus recursos.

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