Del 6 al 12 de noviembre, promoción de Recarga Internacional entre 500 CUP y 1250 CUP: “QUINTUPLICA el saldo de tu recarga“
¿En qué consiste la promoción internacional, QUINTUPLICA el saldo de tu recarga”?
R/ La promoción consiste en que, del 6 al 12 de noviembre del año en curso, los clientes que reciban una recarga internacional entre - 500 CUP y hasta 1250 CUP obtendrán, el QUINTUPLE del dinero recargado en el saldo principal.
El saldo principal mantiene el periodo de vigencia de (330 días) a partir de la recarga realizada.
¿Durante qué tiempo estará vigente esta nueva promoción?
R/ Estará vigente del 6 al 12 de noviembre del 2023: desde las 00:01 horas del 6 de noviembre del 2023 - hora de Cuba- hasta las 23:59 del 12 de noviembre del 2023 - hora de Cuba.
¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de Recarga Internacional?
R/ El monto para aplicar en este diseño de Recarga internacional es entre 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP.
Si recibo una recarga internacional por un monto menor de 500 CUP ¿aplico en el esquema promocional de esta recarga que se anuncia ahora?.
R/ No, para aplicar en este esquema promocional de Recarga Internacional, usted debe recibir una recarga a partir de 500 CUP. Por debajo de ese monto no aplicará al esquema de promoción vigente.
¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido en esta recarga?
R/ Con el saldo principal recibido en esta recarga, se puede realizar todas las acciones que normalmente se realiza con el saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, comprar bolsas, paquetes y planes, realizar transferencias y activar el plan Amigo.
Si tengo vigentes Bonos de Datos, Dinero y/o Internet Ilimitado de promociones anteriores y recibo una Recarga Internacional ¿Se extiende la vigencia de estos?
R/ No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los bonos que usted tenga vigente de promociones anteriores.
Si tengo planes combinados (nacionales y/o internacionales) y paquetes LTE vigentes y recibo una Recarga Internacional ¿Se extiende la vigencia de estos?
R/ No. Esta promoción no extiende la vigencia de planes combinados y paquetes de promociones anteriores.
Si compro un plan combinado o paquete LTE y ese mismo día recibo una Recarga Internacional ¿Qué pasa con la vigencia de estos?
R/ En este caso el paquete mantiene su vigencia, 30 días a partir de la activación.
Con este diseño de recarga promocional ¿Se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
R/ Después de efectuar una recarga con este diseño de Recarga Internacional a partir del monto mínimo establecido (500.00 CUP) la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes que culmine este tiempo se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo, además se conceden 30 días adicionales, antes que se deshabilite el servicio.
¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas en el período de promoción siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal:
-
No.
Parámetro
Límite máximo
1
Cuenta principal
500 000 CUP
2
Bono de dinero
500 000 CUP
3
Bono de minutos
8 575 (Min) (514.500 segundos)
4
Bono de SMS
33 375 SMS
¿Puedo realizar recargas en las tiendas MLC?
R/ No, solo a través de los sitios internacionales y utilizando la cuenta USD del monedero MiTransfer.
¿Qué tasa de cambio se aplica si compro una Recarga utilizando la cuenta USD del monedero MiTransfer?
R/ La tasa de cambio que se aplica es la de 1 USD X 24.00 CUP. Ejemplo: si compra una recarga de 500 CUP, se descontará 20.83 USD de la cuenta USD del monedero MiTransfer.
¿Por qué la Recarga Internacional no se realiza según el nuevo mercado cambiario aplicado en el país?
R/ Este mercado cambiario no modifica el precio de los productos y servicios de ETECSA.
Las implementaciones de las nuevas medidas están relacionadas con las operaciones de compra de las monedas extranjeras, aceptadas actualmente en el país, en la red de oficinas de los BANCOS y CADECA con un nuevo tipo de cambio.
¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?
R/ El valor es lo que cuesta en el exterior comprar una Recarga Internacional que recibirá el usuario en Cuba. Los Distribuidores forman estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en los sitios de los Distribuidores Internacionales.
¿Cuáles son los sitios web?
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
moviles.compra-dtodo.com
cubacel.etopuponline.com
- Los sitios web para recargar el monedero MiTransfer (cuenta USD) son:
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada con el estado de su saldo principal y de los bonos activados. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cómo puedo consultar el saldo y las bonificaciones de esta recarga?
R/ Los Clientes pueden realizar la consulta del estado de su cuenta enviando un SMS al *222*266#