Los Servicios en Línea de ETECSA permiten a nuestros usuarios autoestionar sus servicios de telecomunicaciones.
Entre las novedades de autogestión facilitadas por los Servicios en Línea de ETECSA, ahora también se incluye el reporte de las interrupcionos de la telefonía fija.
Aquí te explicamos los pasos a seguir usando la apk.
1- En la pantalla principal de la apk selecciona Servicios Hogar.
2- Dirígete a Reporte de Interrupciones.
3- Escoge el servicio que presenta dificultad (Fijo o nauta Hogar)
4- Rellena los datos solicitados (para el caso del servicio fijo puedes reportar el de otra persona).
5- Marca la dificultad que presenta el servicio.
6- Recibirás una notificación del reporte realizado.