A partir del 15 diciembre del 2023, todos los clientes de la telefonía móvil prepago, que recarguen por cualquiera de las vías establecidas un monto igual o superior a 100CUP, se les extenderá la vigencia del ciclo de vida de la suscripción.
Aplica además para todas las compras u obsequios, de Planes Combinados o Paquetes que reciban los clientes, por un monto igual o superior a 100CUP.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿En qué consiste las nuevas primicias sobre el monto mínimo de recarga, a una suscripción prepago móvil?
R/ A partir del 15 diciembre del 2023, los clientes de la telefonía móvil prepago, que realicen recargas, compra de Planes Combinados y Paquetes por un monto igual o superior a 100CUP, extenderán su ciclo de vida 330 días.
¿Qué planes y ofertas aplican?
| Planes y ofertas | |
| Aplican (mayor o igual a 100CUP) | No aplican (menor de 100CUP) |
| Paquete 1GB LTE | Bolsa Mensajería |
| Paquete 2.5GB LTE | Bolsa Diaria |
| Paquete 4GB + 12GB LTE | Plan 20 SMS |
| Plan 15 MIN | Plan 50 SMS |
| Plan 25 MIN | Plan 90 SMS |
| Plan 40 MIN | Plan 120 SMS |
| Plan 600MB + 800MB LTE + 15 MIN + 20 SMS | Plan 5 MIN |
| Plan 1.5GB + 2GB LTE + 35 MIIN + 40 SMS | Plan 10 MIN |
| Plan 3.5GB + 4.5GB LTE + 75 MIN + 80 SMS | |
¿A través de que vías puedo recargar 100CUP para extender el ciclo de vida de mi línea?
R/ A través de todas las vías de recarga: Servicios en Línea (usando las pasarelas de pago Transfermóvil o ENZONA), Transfermóvil y monedero MiTransfer.
¿Cómo verifico que después de haber realizado una recarga o compra por un monto igual o superior a 100CUP se extendió el ciclo de vida de mi línea?
R/ A través del código USSD *222#
¿Se mantiene la misma vigencia de ciclo de vida?
R/ Si 330 días activo + 30 días adicionales no activo, válidos para recargar.
¿Cuántas recargas puedo realizar? ¿Existe límite?
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal:
-
No.
Parámetro
Límite máximo
1
Cuenta principal
500 000 CUP
¿Si compro un Plan Combinado o Paquete, y su monto sea igual o superior a 100CUP, se extiende el ciclo de vida de mi línea?
R/ Si usted compra un Plan Combinado o Paquete, y su monto sea igual o superior a 100CUP, se le extenderá el ciclo de vida de mi línea 330 días activo + 30 días adicionales no activo, válidos solo para recargar.