Existe una sala de navegación de ETECSA en el Telepunto Morón, del municipio de igual nombre.

Dirección: Morón, Ciego de Ávila.

Dispone de X posiciones para navegar.

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Bolivia se encuentran ubicadas en:

• Parque de los Mártires del poblado cabecera

• Plazoleta Miraflores.
• Parque de Yarual

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Chambas se encuentran ubicadas en:

• Paseo de Chambas
• Paseo  Enrique Varona
• Parque Punta Alegre
• Cine Máximo Gómez.
• Parque Los Perros
• Parque Ranchuelo

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Ciego de Ávila se encuentran ubicadas en:

• Parque Martí,
• Parque Máximo Gómez,
• Paseo Calle D,
• Estadio José Ramón Cepero,
• Parque Edad de Oro,
• Micro Ortiz,
• Paseo Calle K,
• Ciego IV Joven Club,
• Tren Tecnológico;
• el Paseo de Jicotea,
• y el Paseo de Ceballos.

La zona WIFI pública de ETECSA en el municipio Ciro Redondo se encuentra ubicada en:

• Parque Sergio Antuña de Ciro Redondo

•  Consejo Popular de Florencia  Dirección  Calle Martí  Bulevar 
•  Consejo Popular Tamarindo   Dirección  Agramonte  # 32

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Majagua se encuentran ubicadas en:

• el Parque Martí,
• Joven Club
• y el Paseo de Guayacanes

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Mórón se encuentran ubicadas en:

• el Parque Mórón,
• el Parque Las Madres,
• el Rápido de Turiguanó,
• el Parque Bautista,
• el Parque Micro Norte Morón,
• y el Teatro Reguero.

Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Primero de Enero se encuentran ubicadas en:

• el Bulevar Primero de Enero
  

• el Bulevar de Pedro Ballester
  

• Poblado de Corea

La zona WIFI pública de ETECSA en Venezuela se encuentra ubicada en el Centro Cultural Arauca.

• Bolivia

Todos los usuarios de la central (todo el consejo)

• Miraflores

Todos los usuarios de la central (todo el consejo)

• Del Consejo Popular Máximo Gómez sólo para los usuarios en la parte urbana y todos los usuarios de Punta Alegre.
• Para los usuarios de la parte urbana cercana a la Central del poblado de Chambas.

• Centro de Ciudad.

Todos los usuarios desde la calle Narciso López hasta la Línea de Morón y de Eduardo Mármol a Línea Central.

• Onelio Hernández Edificio multifamiliar Pediátrico y Reparto Aeropuerto.
• Rivas Fraga y Angel Alfredo. Todos los usuarios que viven desde Calle C hasta G y desde Marcial Gómez hasta Martí.
• Jicotea Todos los usuarios del poblado.

• Este Urbana Este

Para todos los usuarios del consejo popular.

• Oeste Urbana Oeste

Para todos los usuarios del consejo popular.

Este servicio está disponible para todos los usuarios de la parte urbana cercanos a la central de ETECSA en Florencia.

Este servicio está disponible para todos los usuarios de la Central Telefónica en el pueblo de Majagua.

Este servicio está disponible en Morón para todos los usuarios de las zonas:

• Sur

• Este

• Oeste

• Norte.

Este servicio está disponible para todos los usuarios de la zona urbana de Primero de Enero.

Puede obtener información de los números telefónicos que no son privados. En su solicitud debe especificar el nombre o la dirección exacta de la entidad o persona que desea contactar, la localidad y provincia a la que pertenece. Este servicio tarifica como una llamada local y está disponible las 24 horas.

Para reportar las interrupciones de los teléfonos residenciales, estatales, comerciales y públicos. No olvide solicitar el número de reporte, quizás lo puede necesitar para una reclamación. Horario de servicio de 7.00am a 5.00pm de lunes a sábado. 

A través de este número se ofrece información comercial acerca de los productos y servicios de telefonía fija, móvil, transmisión de datos e internet y sus tarifas; pueden reportarse daños detectados en telefonía pública. También es la vía para quejas, insatisfacciones y cualquier opinión o sugerencia. Es un servicio gratuito, disponible las 24 horas.

Llamando al 140 se conecta con el Centro de Intermediación que permite establecer la comunicación entre usuarios con discapacidades vocales auditivas (que utilizan estos dispositivos telefónicos para sordos) y personas sin esta discapacidad. Este servicio es gratuito.

Los usuarios de la tarjeta Propia pueden obtener información sobre el estado de sus tarjetas, consultar transacciones efectuadas y recibir asistencia sobre el servicio. Es gratuito y está disponible todos los días las 24 horas.

ETECSA brinda asistencia a los usuarios de Telefonía Fija Alternativa; se ofrece información sobre la utilización del equipo y el estado del crédito, así como la atención a quejas del servicio. Es un servicio gratuito, disponible todos los días de 8.00am hasta 8.00pm.

Los usuarios del servicio móvil pueden solicitar el bloqueo de su línea, revisar sus trazas, conocer el estado de reparación de sus equipos, es gratuito, disponible las 24 horas.