Asesora, ejecuta y controla la aplicación de la política, normas y procedimientos que regulen la Protección al consumidor en los sectores estatal, cooperativo, mixto y privado. Garantiza la Protección al consumidor atendiendo los planteamientos y reclamaciones de la población.

Es el encargado de recepcionar, tramitar y responder las quejas de los consumidores. Además de controlar los procesos derivados de los planteamientos, reclamaciones, quejas o denuncias.

Registro de Consumidores

Orientar y controlar los procedimientos generales para la distribución de los productos normados, relacionado con la libreta de abastecimiento. Actualización de los movimientos de Altas y Bajas de los consumidores, así como de las dietas médicas y programas sociales aprobados por el MINCIN. Además de la entrega de censos a los organismos suministradores para efectuar la distribución de los productos correspondientes a la Canasta Familiar.

Comercio Minorista

Controlar y asesorar el cumplimiento de la política normada y procedimientos dictados para el mercado interno en cuanto al comercio minorista de bienes de consumo en los sectores estatales, cooperativo mixto y privado que operan en el mercado interno dentro del territorio. Realizar estudios de mercado en función de satisfacer las demandas y necesidades de la población.

Comercio Mayorista

Controlar la política, normas y procedimientos para la circulación, distribución y comercialización de los productos alimenticios, no alimenticios y otros bienes de consumo. Asesorar a las entidades aprobadas para realizar comercio interno, en la confección de las nomenclaturas de productos a comercializar. Estudiar e investigar el mercado y su comportamiento.

Logística de Almacenes

Son los encargados de controlar y dirigir el cumplimiento de la política, las normas y las resoluciones vigentes además de prestar el servicio de categorización de todas las entidades que posean almacenes ya sean mayorista o minorista, de alimentos o no alimentos de toda la economía nacional.

Gestiona la correcta ejecución del Presupuesto aprobado.

Controla los recursos humanos y materiales en la Entidad.

Registra, analiza y evalúa los resultados de la actividad financiera.

Rinde cuenta de la actividad administrativa sistemáticamente.

Gastronomía

Fiscaliza el cumplimiento del plan de circulación mercantil minorista. Asesora y controla el cumplimiento de la política y normas para la prestación de los servicios gastronómicos dentro del sector y la actividad de alimentación social a organismos. Certifica el autorizo de las entidades a prestar el servicio de alimentación social. Además del control a los nuevos modelos de gestión aprobados.

Alojamiento

Fiscaliza el cumplimiento del plan de circulación mercantil minorista. Asesora y controla el cumplimiento de la política y normas para la prestación de los servicios de alojamiento dentro del sector y para la categorización de los establecimientos.

Servicios Técnicos y Personales

Fiscaliza el cumplimiento del plan de circulación mercantil minorista. Asesora y controla el cumplimiento de la política y normas para la prestación de los servicios técnicos y personales dentro del sector. Además del control a los nuevos modelos de gestión aprobados asociados a la actividad.

Imparte cursos de capacitación a cuadros, reservas, funcionarios, especialistas, técnicos y profesionales del servicio al sector del Comercio Interior, incluidas las personas acogidas a las formas de gestión no estatal y de trabajo por cuenta propia, así como el personal docente de los politécnicos del MINED vinculado a las especialidades del Comercio, además de entidades de otros sectores que lo soliciten.