Quintuplica el saldo de tu recarga y gana BONOS de 25 GB (todas las redes) + INTERNET ilimitado de 12 a.m. a 7 a.m.
¿En qué consiste la promoción internacional “Quintuplica el saldo de tu recarga + BONOS de 25GB, (todas las redes) + Internet ilimitado (desde las 12:00 a.m. hasta las 07:00 a.m.)?
R/Esta promoción consiste en que, cada cliente prepago que reciba del 21 al 26 de agosto del presente año una recarga internacional igual o superior a 500 CUP y no más de 1250 CUP, tendrán la posibilidad que se les Quintuplique el saldo recargado + 25GB (todas las redes) + Internet ilimitado de 12:00 a.m. a 7:00 a.m.
• Los 25GB y el Internet ilimitado tendrá una vigencia de 30 días a partir de la última recarga recibida.
Ejemplo: Un cliente recibe una recarga internacional de 500 CUP, en su saldo principal recibirá 2500 CUP + 25GB + Internet ilimitado, con una vigencia de 30 días a partir de la última recarga recibida.
¿Durante qué tiempo estará vigente esta nueva promoción?
R/ Estará vigente del 21 al 26 de agosto del 2023: desde las 00:01 horas del 21 de agosto del 2023 - hora de Cuba- hasta las 23:59 del 26 de agosto del 2023 - hora de Cuba.
¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de Recarga Internacional?
R/ El monto para aplicar en este diseño de Recarga internacional es a partir de 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP.
¿Cuándo se activan los 25GB (todas las redes) más el Internet ilimitado?
R/ Los 25GB (todas las redes, válidos por 30 días) más el Internet ilimitado (desde las 12:00 a.m. hasta las 07:00 a.m. válido por 30 días),se activan en el momento que usted reciba la recarga.
¿Con el bono de datos de esta promoción 25GB (todas las redes) y con el acceso a Internet ilimitado (desde las 12:00 a.m. hasta las 07:00 a.m. válido por 30 días), puedo realizar navegación nacional e internacional?
R/ Sí, con la bonificación de 25GB (todas las redes, válidos por 30 días) más el Internet ilimitado de esta promoción, usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales. Recordemos que el descuento se realiza por cada MB, consumido.
¿Cuál es la prioridad en el descuento para el Bono de 25GB, más Internet ilimitado de esta promoción?
R/ La prioridad del descuento para el Bono de 25 GB (todas las redes) más Internet ilimitado de esta promoción será de la siguiente manera:
- Bonificación de Internet ilimitado (12:00 a.m. a 7:00 a.m.) válidos por 30 días. Fuera de este horario se aplicarán los descuentos establecidos.
- Bolsa Diaria
- Bolsa Mensajería
- Bono de Datos (nacional)
- Bono de Datos (internacional-LTE)
- Bono de Datos (internacional todas las redes)
- Bono de Saldo (según tarifa vigente)
- Planes combinados (internacional LTE)
- Planes combinados (internacional datos para todas las redes)
- Paquetes de datos LTE
- Paquetes combinados activos de datos para todas las redes
- Saldo Principal (según tarifa vigente)
El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.
¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?
R/ Con el saldo recibido de esta recarga promocional, podrá realizar todas las acciones que normalmente usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, realizar transferencias y activar el plan Amigo.
Si tengo vigentes Bonos de Datos, planes combinados (nacionales e internacionales) y/o paquetes LTE de promociones anteriores y recibo una recarga internacional ¿Se extiende la fecha de vigencia de estos recursos?
R/ Sí, si tiene vigente recursos de (Bonos de Datos, planes combinados nacionales e internacionales y paquetes LTE) al momento de recibir una recarga internacional, se le extenderá la fecha de vigencia a 30 días a partir de recibida la recarga, con hora de vencimiento a las 23:59 hora de Cuba.
Si tengo vigentes Bono de dinero, planes o combos con recursos de SMS ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?
R/ No. Con esta promoción, el cliente que posea Bono de dinero, planes o combos vigentes de SMS no se les extienden la fecha de vigencia.
Si tengo vigentes Bonos de SMS y de Minutos de promociones anteriores ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?
R/ No. A los clientes que posean bonos de SMS y Minutos de promociones anteriores, no se les extenderá la fecha de vigencia de estos recursos.
Con este diseño de recarga promocional ¿Se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
R/ Después de efectuar una recarga con este diseño promocional, a partir del monto mínimo establecido para ella (500.00 CUP) la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo, además se conceden 30 días adicionales antes que se deshabilite el servicio.
¿Qué tasa de cambio se aplica si compro una Recarga utilizando la Cuenta USD de la Bolsa MiTransfer?
R/ La tasa de cambio que se aplica es la de 1 USD X 24.00 CUP. Ejemplo: si compra una recarga de 500 CUP, se descontará 20.83 USD de la cuenta USD de la Bolsa MiTransfer.
¿Por qué la recarga internacional no se realiza según el nuevo mercado cambiario aplicado en el país?
R/ Este mercado cambiario no modifica el precio de los productos y servicios de ETECSA. Las implementaciones de las nuevas medidas están relacionadas con las operaciones de compra de las monedas extranjeras aceptadas actualmente en el país, en la red de oficinas de los BANCOS y CADECA con un nuevo tipo de cambio.
¿Se recibirá alguna alerta para el consumo de los bonos?
R/ Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de esta oferta. Para recibir esta alerta dependerá que su móvil, se encuentre activo y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?
R/ El valor, es lo que cuesta en el exterior comprar una recarga internacional que recibirá el usuario en Cuba. Los Distribuidores definen estos precios, teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en los sitios de los Distribuidores Internacionales.
¿Cuáles son los sitios web?
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
Los sitios web para recargar la Bolsa MiTransfer (cuenta USD) son:
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada con el estado de su saldo principal y de los bonos activados. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos, dependen de estar activo su móvil y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cómo puedo consultar el saldo y las bonificaciones de esta recarga?
R/ Los Clientes pueden realizar la consulta del estado de su cuenta enviando un SMS al *222*266#