¿Con el bono de datos de esta promoción 25GB (todas las redes) y con el acceso a Internet Ilimitado (desde las 12:00 a.m. hasta las 07:00 a.m. válido por 30 días) puedo realizar navegación nacional e internacional?

R/ Sí, con la bonificación de 25GB (todas las redes, válidos por 30 días) más el Internet Ilimitado de esta promoción, usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales. Recordemos que el descuento se realiza por cada MB, consumido.

¿Cuál es la prioridad en el descuento para el Bono de 25GB, más Internet Ilimitado de esta promoción?

R/ La prioridad del descuento para el Bono de 25 GB (todas las redes) más Internet Ilimitado de esta promoción será de la siguiente manera:

• Bonificación de Internet Ilimitado (12:00 a.m. a 7:00 a.m.) y válidos por 30 días. Fuera de este horario se aplicarán los descuentos establecidos.
• Bolsa Diaria
• Bolsa Mensajería
• Bono de Datos (nacional)
• Bono de Datos (internacional-LTE)
• Bono de Datos (internacional todas las redes)
• Bono de Saldo (según tarifa vigente)
• Planes combinados (internacional LTE)
• Planes combinados (internacional datos para todas las redes)
• Paquetes de datos LTE
• Paquetes combinados activos de datos para todas las redes
• Saldo Principal (según tarifa vigente)

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?

R/ Con el saldo recibido de esta recarga promocional, podrás realizar todas las acciones que normalmente usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.

Si tengo vigentes Bonos de Datos, planes combinados (nacionales e internacionales) y/o paquetes LTE de promociones anteriores y recibo una recarga internacional ¿Se extiende la fecha de vigencia de estos recursos?

R/ Sí, si tienes vigentes recursos de (Bonos de Datos, planes combinados nacionales e internacionales y paquetes LTE) al momento de recibir una recarga internacional, se les extenderá la fecha de vigencia a 30 días a partir de recibida la recarga, con hora de vencimiento a las 23:59 hora de Cuba.

Si tengo vigentes Bono de dinero, planes o combos con recursos de SMS ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?

R/ No. Con esta promoción, el cliente que posea Bono de dinero, planes o combos vigentes de SMS no se les extienden la fecha de vigencia.

Si tengo vigentes Bonos de SMS y de Min de promociones anteriores ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?

R/ No. Con esta promoción los Bonos de SMS y de Min, no extienden la fecha de vigencia.

Con este diseño de recarga promocional ¿Se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?

R/ Después de efectuar una recarga con este diseño promocional, a partir del monto mínimo establecido para ella (500.00 CUP) la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo, además se conceden 30 días adicionales, antes que se deshabilite el servicio.