Trámites y Servicios de ETECSA Ciego de Ávila

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    Unidades Comerciales

    En el territorio existen 19 puntos de presencia, distribuidos en diferentes localidades, de estos 10 son oficinas comerciales, siete minipuntos, un telepunto y un centro de multiservicios. Estos constituyen el eslabón de contacto más directo entre empresa-usuario ya sea mediante el contacto "cara a cara" o por comunicación telefónica. Los mismos se encargan de realizar la mayor cantidad de operaciones que se establecen entre los usuarios y la empresa. No sólo el usuario solicita y contrata sus servicios, sino que allí mismo paga su factura, se orienta, se informa, reclama y por supuesto también se queja.

    • Unidades Comerciales de ETECSA en Bolivia +

      La Oficina Comercial Bolivia es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: calle Juan Pablo Cho #6. Bolivia

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

      Unidad Comercial de ETECSA en Bolivia, Ciego de Ávila

       

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Chambas +

      La Oficina Comercial Chambas es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: calle Agramonte s/n esq. Las Palmas.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

      Unidad Comercial de ETECSA en Chambas, Ciego de Ávila

       

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Ciego de Avila +

      ETECSA cuenta con varias unidades comerciales en el municipio cabecera de la provincia Ciego de Ávila.

      Telepunto Ciego de Ávila

      Dirección: calle Joaquin Agüero #74 entre calles Honorato del Castillo y Maceo.

      Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 7:00pm.

      Telepunto Ciego de Ávila

       

      Oficina Comercial Empresa Ciego de Avila

      Dirección: calle Joaquin Agüero s/n entre calles Honorato Castillo y Maceo.

      Horario: de lunes a jueves de 8:30am a 5:00pm y viernes de 8:30am a 4:00pm.

      Oficina Comercial Ciego de Ávila

      Dirección: calle Joaquín de Agüero #74  entre calles Honorato  Castillo y Maceo.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Ciro Redondo +

      La Oficina Comercial Ciro Redondo es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: calle Camilo Cienfuegos #56 entre calles Avenida Patriota y R. Idaboy

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Florencia +

      La Oficina Comercial Florencia es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: calle Juan Bruno Zayas #2A

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

      Florencia 3

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Gaspar +

      La Oficina Comercial Gaspar es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio Baraguá.

      Dirección: calle 2da s/n entre calles A y B, Gaspar, municipio Baraguá.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm

      .

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Majagua +

      La Oficina Comercial Majagua es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: calle Antonio Maceo #66 entre calles Paseo Martí y Justo Sánchez.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

      .

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Morón +

      ETECSA cuenta con varias unidades comerciales en el municipio Morón de la provincia Ciego de Ávila:

      Oficina Comercial Morón

      Dirección: calle Carlos Manuel de Céspedes #5.

      Horario: lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

      Centro Multiservicios Morón

      Dirección: calle Carlos Manuel de Céspedes #5.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 7:00pm.

      Centro Multiservicios Morón

       

      Minipunto Morón

      Dirección: calle Martí esquina calle Libertad.

      Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 7:00pm.

      Minipunto Flamenco Cayo Coco

      Dirección: Hotel Flamenco Cayo Coco.

      Horario: de lunes a domingo de 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 7:00pm.

      Oficina Comercial Empresa

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Primero de Enero +

      La Oficina Comercial Primero de Enero es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: carretera 1ro Enero # 23 entre calles H e Y

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

       

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    • Unidades Comerciales de ETECSA en Venezuela +

      La Oficina Comercial Venezuela es una de las unidades comerciales de ETECSA en la provincia, ubicada en el municipio de igual nombre.

      Dirección: carretera a Venezuela s/n.

      Horario: de lunes a sábados de 8:30am a 4:00pm.

       

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    • 1

    Internet y conectividad

    Salas de Navegación

    • Sala de Navegación de ETECSA en Ciego de Ávila +

      Existe una sala de navegación de ETECSA en el Telepunto Ciego de Ávila, del municipio cabecera.

      Dirección: calle Joaquín de Agüero e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Ávila.

      Dispone de 8 posiciones para navegar.

      Sala de navegación en e Telepunto Ciego de Ávila

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    • Sala de Navegación de ETECSA en Ciro Redondo +

      ETECSA dispone de una sala de navegación en el municipio Ciro Redondo ubicada en el Joven Club: Ciro 2.

      Dirección: avenida Los Patriotas Intercepción Pionia

      Posee alli 4 posiciones.

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    • Sala de Navegación de ETECSA en Gaspar +

      En el municipio Baraguá, existe una sala de navegación de ETECSA en su Oficina Comercial ubicada en Gaspar.

      Dispone de 1 posición para navegar.

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    • Sala de Navegación de ETECSA en Venezuela +

      En el municipio Venezuela, existe una sala de navegación de ETECSA en su Oficina Comercial ubicada en esta localidad.

      Dispone de 1 posición para navegar.

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    • Salas de Navegación de ETECSA en Majagua +

      Existen 2 salas de navegación de ETECSA en el municipio Majagua, que se encuentran en:

      Oficina Comercial Majagua

      Dirección: calle Antonio Maceo # 66 e/ Paseo Martí y Justo Sánchez.

      Posee 2 posiciones.

      Joven Club: Majagua 1

      Dirección: Paseo Martí #26.

      Posee 4 posiciones.

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    • 1

    Zonas WIFI Públicas

    • Zonas WIFI Públicas de ETECSA en Baraguá +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Baraguá se encuentran ubicadas en:

      • el Paseo Gaspar
      • el Parque Baraguá.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Bolivia +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Bolivia se encuentran ubicadas en:

      • el Parque de los Mártires del poblado cabecera,
      • la Plazoleta Miraflores.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Chambas +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Chambas se encuentran ubicadas en:

      • el Paseo de Chambas,
      • el Paseo Varona,
      • el Parque Punta Alegre,
      • y el Paseo Máximo Gómez.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Ciego de Ávila +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Ciego de Ávila se encuentran ubicadas en:

      • Parque Martí,
      • Parque Máximo Gómez,
      • Paseo Calle D,
      • Estadio José Ramón Cepero,
      • Parque Edad de Oro,
      • Micro Ortiz,
      • Paseo Calle K,
      • Ciego IV Joven Club,
      • Tren Tecnológico;
      • el Paseo de Jicotea,
      • y el Paseo de Ceballos.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Ciro Redondo +

      La zona WIFI pública de ETECSA en el municipio Ciro Redondo se encuentra ubicada en:

      • el Parque Sergio Antuña de Ciro Redondo.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Florencia +

       

      •  Consejo Popular de Florencia  Dirección  Calle Martí  Bulevar 
      •  Consejo Popular Tamarindo   Dirección  Agramonte  # 32

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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Majagua +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Majagua se encuentran ubicadas en:

      • el Parque Martí,
      • Joven Club
      • y el Paseo de Guayacanes
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Mórón +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Mórón se encuentran ubicadas en:

      • el Parque Mórón,
      • el Parque Las Madres,
      • el Rápido de Turiguanó,
      • el Parque Bautista,
      • el Parque Micro Norte Morón,
      • y el Teatro Reguero.
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Primero de Enero +

      Las zonas WIFI públicas de ETECSA en el municipio Primero de Enero se encuentran ubicadas en:

      • el Bulevar Primero de Enero y
      • el Paseo Velazco
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    • Zonas WIFI públicas de ETECSA en Venezuela +

      La zona WIFI pública de ETECSA en Venezuela se encuentra ubicada en el Centro Cultural Arauca.

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    • 1

    Nauta Hogar

    Es el servicio que facilita el acceso a internet con tecnología ADSL a los clientes residenciales.

    Ventajas del servicio:

    • Acceso a internet desde la comodidad del hogar.
    • Permite hablar por teléfono al mismo tiempo que se navega por Internet.
    • Posibilidad de contratar la velocidad de navegación que más se ajuste a sus necesidades.
    • La cuenta nauta asociada puede ser usada además, desde áreas wifi y salas de navegación.

    Actualmente se comercializa en áreas específicas dentro de algunos Consejos Populares y se irá incorporando gradualmente a todas las provincias del país en las zonas donde estén creadas las condiciones técnicas.

    Para contratar el servicio se necesita:

    • Residir en alguna de las zonas donde se comercializa el servicio.
    • Un servicio telefónico activo.
    • Un par telefónico con las condiciones técnicas que permitan establecer un enlace para la transmisión de datos y el uso del servicio.

    Consejos Populares donde se comercializa:

    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Baraguá +

      • Gaspar

      Disponible para todos los usuarios del Consejo Popular.

      • Colorado

      Disponible para todos los usuarios del Consejo Popular.

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Bolivia +

      • Bolivia

      Todos los usuarios de la central (todo el consejo)

      • Miraflores

      Todos los usuarios de la central (todo el consejo)

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Chambas +

      • Del Consejo Popular Máximo Gómez sólo para los usuarios en la parte urbana y todos los usuarios de Punta Alegre.
      • Para los usuarios de la parte urbana cercana a la Central del poblado de Chambas.
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    • Servicio de ETECSA nauta Hogar en Ciego de Ávila +

      • Centro de Ciudad.

      Todos los usuarios desde la calle Narciso López hasta la Línea de Morón y de Eduardo Mármol a Línea Central.

      • Onelio Hernández Edificio multifamiliar Pediátrico y Reparto Aeropuerto.
      • Rivas Fraga y Angel Alfredo. Todos los usuarios que viven desde Calle C hasta G y desde Marcial Gómez hasta Martí.
      • Jicotea Todos los usuarios del poblado.
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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Ciro Redondo +

      • Este Urbana Este

      Para todos los usuarios del consejo popular.

      • Oeste Urbana Oeste

      Para todos los usuarios del consejo popular.

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Florencia +

      Este servicio está disponible para todos los usuarios de la parte urbana cercanos a la central de ETECSA en Florencia.

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Majagua +

      Este servicio está disponible para todos los usuarios de la Central Telefónica en el pueblo de Majagua.

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Morón +

      Este servicio está disponible en Morón para todos los usuarios de las zonas:

      • Sur
      • Este
      • Oeste
      • Norte.
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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Primero de Enero +

      Este servicio está disponible para todos los usuarios de la zona urbana de Primero de Enero.

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    • Servicio de ETECSA Nauta Hogar en Venezuela +

    • 1

    Servicios de atención telefónica

    • 112- Gestión comercial de los servicios de telefonía fija por ETECSA +

      Desde la comodidad de su casa, puede llamar al 112 para gestionar aquellos trámites relacionados con el servicio telefónico que no necesitan de su presencia en la Oficina Comercial:

      - Altas y bajas de servicios suplementarios.

      - Altas y bajas de extensiones.

      - Cambios de número telefónico, de aparato telefónico, de montaje interior y de profesión.

      - Desconexión especial y conexión del servicio telefónico.

      - Reconexión.

      - Pase a privado y deja de ser privado del número telefónico.

      - Información sobre el recibo telefónico y estado de cuentas.

      - Información sobre el estado de las solicitudes anteriores.

      - Consultas sobre la factura telefónica.

      - Información sobre cualquier otro aspecto o

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    • 113- Información de abonados de telefonía fija por ETECSA +

      Puede obtener información de los números telefónicos que no son privados. En su solicitud debe especificar el nombre o la dirección exacta de la entidad o persona que desea contactar, la localidad y provincia a la que pertenece. Este servicio tarifica como una llamada local y está disponible las 24 horas.

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    • 114- Reparaciones de la telefonía fija por ETECSA +

      Para reportar las interrupciones de los teléfonos residenciales, estatales, comerciales y públicos. No olvide solicitar el número de reporte, quizás lo puede necesitar para una reclamación. Horario de servicio de 7.00am a 5.00pm de lunes a sábado. 

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    • 118- Información comercial y atención a quejas por ETECSA +

      A través de este número se ofrece información comercial acerca de los productos y servicios de telefonía fija, móvil, transmisión de datos e internet y sus tarifas; pueden reportarse daños detectados en telefonía pública. También es la vía para quejas, insatisfacciones y cualquier opinión o sugerencia. Es un servicio gratuito, disponible las 24 horas.

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    • 140- Intermediación para sordos e hipoacúsicos por ETECSA +

      Llamando al 140 se conecta con el Centro de Intermediación que permite establecer la comunicación entre usuarios con discapacidades vocales auditivas (que utilizan estos dispositivos telefónicos para sordos) y personas sin esta discapacidad. Este servicio es gratuito.

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    • 164- Asistencia a Tarjeta Propia por ETECSA +

      Los usuarios de la tarjeta Propia pueden obtener información sobre el estado de sus tarjetas, consultar transacciones efectuadas y recibir asistencia sobre el servicio. Es gratuito y está disponible todos los días las 24 horas.

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    • 52642244- Asistencia a la telefonía fija alternativa por ETECSA +

      ETECSA brinda asistencia a los usuarios de Telefonía Fija Alternativa; se ofrece información sobre la utilización del equipo y el estado del crédito, así como la atención a quejas del servicio. Es un servicio gratuito, disponible todos los días de 8.00am hasta 8.00pm.

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    • 52642266- Asistencia a la telefonía móvil por ETECSA +

      Los usuarios del servicio móvil pueden solicitar el bloqueo de su línea, revisar sus trazas, conocer el estado de reparación de sus equipos, es gratuito, disponible las 24 horas.

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